Les arnaques aux panneaux solaires explosent en France. Avec la hausse des prix de l'électricité et les aides de l'État, le marché du photovoltaïque attire de nombreux escrocs. En 2024, la DGCCRF a relevé des anomalies dans 35% des contrôles effectués chez les installateurs solaires. Comment distinguer un professionnel sérieux d'un arnaqueur ? Voici les 5 signes qui doivent immédiatement vous alerter.
Dans ce guide, nous décryptons les techniques des escrocs du solaire, les recours possibles en cas d'arnaque, et surtout comment choisir un installateur fiable pour votre projet photovoltaïque.
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📋 Sommaire
- Signe n°1 : Le démarchage téléphonique agressif
- Signe n°2 : Les promesses de "panneaux gratuits" ou "rentabilité immédiate"
- Signe n°3 : La pression pour signer immédiatement
- Signe n°4 : L'absence de certification RGE ou de mentions légales
- Signe n°5 : Le financement "tout compris" avec crédit intégré
- Les vrais prix des panneaux solaires en 2026
- Que faire si vous êtes victime d'une arnaque ?
- Comment choisir un installateur fiable
- FAQ
🚨 Signe n°1 : Le démarchage téléphonique agressif
C'est souvent le point de départ de l'arnaque. Un commercial vous appelle sans que vous ayez rien demandé, en prétextant une "étude gratuite", une "opération spéciale dans votre quartier" ou une "prime exceptionnelle qui se termine demain".
Pourquoi c'est suspect ?
- Les vrais professionnels ne démarchent pas : les installateurs sérieux ont suffisamment de demandes entrantes
- Le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit depuis la loi de 2020 contre les fraudes au CPF (applicable aux travaux de rénovation)
- Les call centers utilisent des scripts émotionnels pour vous faire réagir ("c'est maintenant ou jamais")
⚠️ À retenir
Si on vous appelle pour vous proposer des panneaux solaires, raccrochez. 99% du temps, c'est une arnaque ou au mieux une entreprise aux pratiques douteuses.
🚨 Signe n°2 : Les promesses de "panneaux gratuits" ou "rentabilité immédiate"
Les escrocs promettent souvent que vos panneaux seront "entièrement payés par les aides" ou qu'ils se "rentabiliseront dès la première année". Ces affirmations sont systématiquement fausses.
La réalité des chiffres :
| Affirmation de l'escroc | Réalité |
|---|---|
| "Panneaux 100% gratuits grâce aux aides" | FAUX : les aides couvrent 10-30% max du coût |
| "Rentabilité en 2-3 ans" | FAUX : comptez 8-12 ans en moyenne |
| "Vous allez revendre pour 2 000€/an" | EXAGÉRÉ : 300-800€/an pour une installation 3kWc |
| "Prime de 10 000€ de l'État" | FAUX : la prime à l'autoconsommation est de ~1 100-1 500€ pour 3kWc |
Pour connaître les vraies aides disponibles, consultez notre guide MaPrimeRénov' 2026.
🚨 Signe n°3 : La pression pour signer immédiatement
L'arnaqueur crée un faux sentiment d'urgence pour vous empêcher de réfléchir, de comparer ou de demander conseil. Les phrases typiques :
- "Cette offre est valable uniquement aujourd'hui"
- "Les aides se terminent à la fin du mois"
- "On a un créneau d'installation qui se libère, sinon c'est dans 6 mois"
- "Je dois remonter le dossier ce soir à mon directeur"
Ce que dit la loi :
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après signature pour tout contrat conclu hors établissement (à domicile ou par téléphone). Ce délai est non négociable. Un professionnel sérieux vous le rappellera, un arnaqueur essaiera de le contourner.
💡 Conseil d'expert
Prenez TOUJOURS le temps de comparer au moins 3 devis avant de vous engager. Un projet solaire représente 8 000€ à 15 000€ : cela vaut bien quelques jours de réflexion.
🚨 Signe n°4 : L'absence de certification RGE ou de mentions légales
Tout installateur de panneaux solaires doit posséder la certification RGE QualiPV (ou équivalent) pour que vous puissiez bénéficier des aides publiques. L'absence de cette certification est un signal d'alarme majeur.
Vérifiez ces points AVANT de signer :
- Numéro RGE : vérifiable sur france-renov.gouv.fr
- SIRET de l'entreprise : vérifiable sur societe.com ou infogreffe.fr
- Assurance décennale : demandez l'attestation à jour
- Adresse physique réelle : méfiez-vous des boîtes postales ou domiciliations
- Avis clients vérifiés : Google, TrustPilot, avis locaux
| À vérifier | Professionnel sérieux | Arnaqueur probable |
|---|---|---|
| Certification RGE | ✅ Numéro vérifiable | ❌ "En cours" ou absent |
| Ancienneté | ✅ > 3 ans d'activité | ❌ Entreprise récente (< 1 an) |
| Siège social | ✅ Locaux identifiables | ❌ Domiciliation ou boîte postale |
| Avis clients | ✅ Avis variés et détaillés | ❌ 0 avis ou uniquement 5 étoiles |
🚨 Signe n°5 : Le financement "tout compris" avec crédit intégré
C'est le piège le plus dangereux. L'arnaqueur vous fait signer un crédit affecté en même temps que le bon de commande, souvent présenté comme une "simple formalité" ou un "paiement en douceur".
Pourquoi c'est un piège ?
- Le coût réel est gonflé de 30 à 50% pour intégrer les intérêts
- Les mensualités sont calculées pour paraître "indolores" mais le total est exorbitant
- Vous vous retrouvez avec un crédit de 15 000€ à 25 000€ pour une installation qui en vaut 8 000€
- En cas de faillite de l'installateur, vous continuez à payer... sans panneaux !
⚠️ Exemple réel d'arnaque
Un couple de retraités a signé pour une installation de 3kWc "à 89€/mois pendant 15 ans". Résultat : 16 020€ payés pour des panneaux qui valaient 7 500€, avec une production 40% inférieure aux promesses.
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Les vrais prix des panneaux solaires en 2026
Pour détecter une arnaque, il faut connaître les prix réels du marché. Voici les fourchettes constatées en 2026, pose comprise par un installateur RGE :
| Puissance | Prix TTC (pose comprise) | Prime autoconsommation |
|---|---|---|
| 3 kWc (8-10 panneaux) | 7 000€ - 10 000€ | ~1 140€ |
| 6 kWc (15-18 panneaux) | 12 000€ - 17 000€ | ~1 710€ |
| 9 kWc (22-26 panneaux) | 16 000€ - 23 000€ | ~2 280€ |
Si on vous propose un prix très inférieur (panneaux "gratuits") ou très supérieur (via un crédit déguisé), c'est un signal d'alerte. Pour une estimation personnalisée, consultez notre article Rentabilité des panneaux solaires en 2026.
Que faire si vous êtes victime d'une arnaque ?
Si vous avez signé et que vous réalisez que quelque chose cloche, agissez vite :
Dans les 14 jours : exercez votre droit de rétractation
- Envoyez une lettre recommandée avec AR à l'entreprise
- Utilisez le formulaire de rétractation du contrat (obligatoire)
- Envoyez une copie à l'organisme de crédit si un prêt a été signé
Après 14 jours : les recours possibles
- Saisir la DGCCRF via SignalConso.gouv.fr
- Contacter une association de consommateurs (UFC-Que Choisir, CLCV)
- Contestation du crédit si le contrat est nul (vice de consentement)
- Action en justice pour pratiques commerciales trompeuses
💡 Bon à savoir
Si l'installateur a menti sur les performances, les aides ou la rentabilité, le contrat peut être annulé pour dol (tromperie). Vous pouvez alors récupérer vos versements ET demander des dommages et intérêts.
Comment choisir un installateur fiable
Voici les bonnes pratiques pour un projet solaire serein :
✅ La check-list avant de signer
- Jamais de démarchage : vous devez être à l'origine de la demande
- 3 devis minimum : comparez les prestations et les prix
- Visite technique obligatoire : l'installateur doit voir votre toiture avant de chiffrer
- Certification RGE QualiPV vérifiée sur le site officiel
- Pas de crédit intégré : financez séparément si besoin
- Étude de productible : simulation personnalisée de votre production
- Garanties claires : panneaux (25 ans), onduleur (10-15 ans), pose (décennale)
Les labels de confiance
- RGE QualiPV : certification obligatoire pour les aides
- QualiSol : pour le solaire thermique
- Qualibat : capacité technique reconnue
- Artisan local : privilégiez les entreprises proches pour le SAV
Conclusion : méfiez-vous, mais n'ayez pas peur du solaire !
Les arnaques aux panneaux solaires sont réelles et peuvent coûter cher, mais cela ne doit pas vous faire renoncer. Le photovoltaïque reste un excellent investissement à condition de choisir le bon partenaire. En évitant le démarchage, en vérifiant les certifications et en comparant plusieurs devis, vous éliminez 99% des risques.
N'oubliez pas : les vrais professionnels n'ont pas besoin de vous appeler ni de vous mettre la pression. Ce sont eux que vous devez solliciter.
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FAQ : Arnaques panneaux solaires
Comment savoir si un installateur solaire est fiable ?
Vérifiez sa certification RGE QualiPV sur france-renov.gouv.fr, son SIRET et son ancienneté sur societe.com, et demandez son attestation d'assurance décennale. Consultez également les avis Google et demandez des références de chantiers réalisés dans votre région.
Les panneaux solaires gratuits, ça existe vraiment ?
Non, les panneaux solaires gratuits n'existent pas. Les aides de l'État (prime autoconsommation, MaPrimeRénov' si éligible) couvrent 10 à 20% du coût maximum. Toute promesse de gratuité totale cache une arnaque au crédit ou une installation sous-dimensionnée.
J'ai signé sous pression, puis-je annuler ?
Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour tout contrat signé à domicile ou par téléphone. Ce délai court à partir de la réception du contrat complet. Envoyez une lettre recommandée avec AR en utilisant le formulaire de rétractation.
Quelle est la vraie rentabilité des panneaux solaires ?
En moyenne, une installation photovoltaïque de 3kWc (coûtant ~8 000€) génère une économie de 600 à 800€/an en autoconsommation + revente de surplus. La rentabilité intervient après 8 à 12 ans, avec une durée de vie des panneaux de 30 ans minimum.
Où signaler une arnaque aux panneaux solaires ?
Signalez l'entreprise sur SignalConso.gouv.fr (plateforme officielle de la DGCCRF). Vous pouvez également contacter une association de consommateurs (UFC-Que Choisir, CLCV) ou déposer une plainte à la gendarmerie en cas de pratiques frauduleuses avérées.
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